Køb trygt hos Fodboldshoppen.dk

Bestilling og priser

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms, afgifter og told. Aftaler indgås på dansk. Du får en ordrebekræftelse pr. e-mail, når du har bestilt. Ønsker du en ny kopi af din ordre, så kontakt os på e-mail eller telefon.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Betalingen sker via en krypteret forbindelse (SSL), så hverken Fodboldshoppen.dk eller andre kan se dine kortoplysninger, og vi gemmer dem ikke.

Beløbet trækkes først, når varerne sendes fra os, og der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Bliver dit kort misbrugt på nettet, har du ingen selvrisiko.

Levering

• Vi sender med DAO, Bring og PostNord. Bestiller du inden kl. 14 på en hverdag, sender vi samme dag.
• Leveringstiden er 1–3 hverdage på lagervarer. Enkelte varer, fx fra SKLZ, kan tage op til 7 hverdage, da ikke alt er på lager. Spørg gerne, før du handler.
• Fri fragt til pakkeshop ved køb over 500 kr.
• Specialpakker og palletransport er ikke omfattet af fri fragt. Prisen afhænger af dagsprisen, så kontakt os for et tilbud.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Består ordren af flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Vil du fortryde, skal du inden fristen give os tydelig besked på kontakt@fodboldshoppen.dk eller på telefon 42 30 64 26. Det er ikke nok blot at nægte at modtage pakken.

Returnering

Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked. Du betaler selv returfragten og er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returadresse:
Fodboldshoppen.dk
Skovtoftevænget 1
2830 Virum

Varer undtaget fortrydelsesretten

Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, er undtaget, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Varens stand ved retur

Du må prøve varen på samme måde, som du ville i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug. Er varen brugt eller håndteret ud over det, hæfter du for værdiforringelsen, og du får derfor kun en del eller intet af købsbeløbet retur.

Tilbagebetaling

Fortryder du købet, refunderer vi alle betalinger inkl. standardlevering senest 14 dage efter, vi har fået din besked. Ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering refunderes ikke. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du betalte med, medmindre andet er aftalt, og vi kan vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt.

Reklamation

Vi tjekker alle varer, før de sendes. Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Er reklamationen berettiget, kan varen blive repareret eller ombyttet, eller du kan få pengene tilbage eller et afslag i prisen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, der skyldes forkert brug eller skade.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt.

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Send varen i forsvarlig emballage til returadressen ovenfor, beskriv fejlen så detaljeret som muligt, og gem kvitteringen for forsendelsen.

Persondata

For at kunne levere din ordre har vi brug for navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysningerne bruges kun til at behandle og levere din ordre, opbevares i fem år og slettes derefter. De sælges eller videregives ikke til andre end dem, der er nødvendige for at levere ordren, fx fragtfirmaet.

Oplysningerne opbevares hos vores webshopplatform og sendes krypteret. Direktøren er dataansvarlig, og kun direktøren, kundeservice og økonomi har adgang. Du har ret til indsigt i og indsigelse mod de oplysninger, vi har om dig, efter databeskyttelsesreglerne. Skriv til kontakt@fodboldshoppen.dk.

Oplyser du e-mail eller mobilnummer, accepterer du, at vi kontakter dig om din ordre. Ved brug af siden accepterer du vores brug af cookies.

Klageadgang

Har du en klage, så kontakt os på kontakt@fodboldshoppen.dk eller telefon 42 30 64 26. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via forbrug.dk.

Ansvarsbegrænsning og forbehold

Vi tager forbehold for prisændringer, force majeure, afgifts- og valutaændringer, udsolgte eller udgåede varer og tastefejl. Priserne gælder kun i Danmark, ikke Færøerne og Grønland. Fodboldshoppen.dk er ikke ansvarlig for købers forhold over for tredjemand.

Andet

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18, skal du have dine forældres samtykke.